Todos los productos de GALGO cuentan con garantía por 2 años.

Desde el día que recibíes tu compra empiezan a correr los 2 años para poder hacer valida la garantía.

En dado caso que quieras hacer valida la garantía tienes que hacer lo siguiente:

• Enviar un correo a contacto@galgojoyeria.com con numero de pedido/ticket y foto del producto con el daño.

Con esto podemos analizar si el producto tiene reparación o no, en caso de que no te entregaremos un producto totalmente nuevo.

En caso que sea reparación te pediremos nos envíes el producto a nuestras oficinas/tiendas, nosotros te podemos brindar la guía de envió ($100.00 MXN)

En caso que no contemos con stock de ese producto te emitiremos una giftcard de GALGO con el valor total de la pieza que adquiriste.

ENVIOS

Una ves que tengamos el producto dañado, te lo podemos enviar sin costo si realizas un nuevo pedido, en el te enviaríamos lo que pediste recientemente y la pieza arreglada.

En caso que desees no realizar el pedido tendría un costo de envió de $135.

¿QUE CUBRE MI GARANTIA?

• Desprendimiento de broches, eslabones, piedras o piezas.
• Desprendimiento de piezas de piel.
• Descolorimiento de las piezas.

¿QUE NO CUBRE MI GARANTIA?

• Ralladuras o raspones.
• Dobleces 
• Daños realizados por terceros.

Puedes mojar las joyas sin preocupaciones, siéntete seguro de usar tus joyas en la playa.

Si las deseas limpiar hazlo solo con agua y sécalas bien.

Tarjeta de DEBITO y CREDITO

Mercado Pago

Pay Pal

Kueski Pay

Deposito en efectivo

Transferencia bancaria

Hacemos cualquier cambio de talla o modelo, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• Dispones de 2 semanas desde la fecha en la que recibiste tu pedido para realizar un cambio.
• El producto este en perfecto estado.
• El cliente cubra los gastos del envió.
• Sujeto a disponibilidad.

Tarjetas de regalo y productos en promociones o descuentos no aplican para el cambio.