Garantia
Todos los productos de GALGO cuentan con garantía por 2 años.
Desde el día que recibíes tu compra empiezan a correr los 2 años para poder hacer valida la garantía.
En dado caso que quieras hacer valida la garantía tienes que hacer lo siguiente:
- Enviar un correo a contacto@galgojoyeria.com con numero de pedido/ticket y foto del producto con el daño.
Con esto podemos analizar si el producto tiene reparación o no, en caso de que no te entregaremos un producto totalmente nuevo.
En caso que no contemos con stock de ese producto te emitiremos una giftcard de GALGO con el valor total de la pieza que adquiriste.
ENVIOS
En caso que sea reparación te pediremos nos envíes el producto a nuestras oficinas/tiendas, nosotros te podemos brindar la guía de envió ($100.00 MXN)
Una ves que tengamos el producto dañado, te lo podemos enviar sin costo si realizas un nuevo pedido, en el te enviaríamos lo que pediste recientemente y la pieza arreglada.
En caso que desees no realizar el pedido tendría un costo de envió de $135.
¿QUE CUBRE MI GARANTIA?
- Desprendimiento de broches, eslabones, piedras o piezas.
- Desprendimiento de piezas de piel.
- Descolorimiento de las piezas.
¿QUE NO CUBRE MI GARANTIA?
- Ralladuras o raspones.
- Dobleces
- Daños realizados por terceros.
